Gauti dovanų – visada malonu, tačiau ką daryti, kai gauta paslaugos dovana ar patirties dovana ne visai atitinka jūsų lūkesčius, pomėgius ar tiesiog yra nepatogiu metu? Nereikalingos materialios dovanos problemą spręsti galbūt lengviau – jas galima grąžinti, perparduoti ar atiduoti. Tačiau su paslaugomis ar patirtimis, kurios dažnai teikiamos dovanų kupono ar bilieto forma, situacija kiek sudėtingesnė. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime, kokie yra jūsų veiksmai ir galimybės, kad nepatikusi dovana neliktų nepanaudota ar nesukeltų nepatogumų.
💡 Pagrindiniai takeliai
- Nebijokite ieškoti sprendimų, jei dovana netenkina jūsų poreikių.
- Apsvarstykite pardavimo, perleidimo ar keitimo galimybes, jei tai įmanoma.
- Išnaudokite dovanos vertę, net jei tiesiogiai jos nenorite, radę alternatyvų.
- Veikite diskretiškai ir etiškai, atsižvelgdami į dovanotojo jausmus.
Turinys
Ką daryti, kai paslaugos dovana ar patirties kuponas netinka?
Paslaugos ar patirties dovana, nors ir atrodo lanksti, dažnai turi griežtas galiojimo sąlygas ir terminus. Tai gali būti masažas, skrydis oro balionu, vakarienė restorane ar narystė sporto klube. Jei supratote, kad dovana jums netinka, svarbu veikti apgalvotai ir laiku, kad rastumėte geriausią sprendimą.
Galimi sprendimo būdai
1. Kupono perleidimas arba bilieto pardavimas
Vienas efektyviausių būdų išspręsti nepageidaujamos paslaugos dovanos problemą yra jos perleidimas kitam asmeniui. Dauguma dovanų kuponų ir bilietų nėra vardiniai, todėl juos galima nesunkiai perduoti arba parduoti. Tai ypač aktualu, jei kupono galiojimo laikas artėja prie pabaigos.
Apsvarstykite galimybę pasiūlyti kuponą draugams, šeimos nariams ar kolegoms. Jei niekas iš artimųjų juo nesusidomi, galite pabandyti atlikti bilieto pardavimas ar kupono perleidimas internetinėse platformose, skirtose daiktų ar paslaugų perpardavimui. Populiarūs skelbimų portalai ar specializuotos grupės socialiniuose tinkluose gali padėti rasti pirkėją. Svarbu nurodyti visas kupono sąlygas, galiojimo laiką ir galbūt pasiūlyti nuolaidą nuo pirminės kainos, kad sandoris būtų patrauklus.
Nepamirškite, kad norint etiškai perleisti nepatikusią dovaną, svarbu atsižvelgti į kelis aspektus, apie kuriuos plačiau galite sužinoti mūsų detalesniame straipsnyje apie tai, kaip etiškai perparduoti nepageidaujamą dovaną.
2. Apsikeitimas ar pakeitimas su paslaugos teikėju
Kai kurie paslaugų teikėjai supranta, kad dovanos ne visada atitinka gavėjo poreikius. Vertėtų susisiekti su paslaugos tiekėju ir pasiteirauti, ar yra galimybė pakeisti paslaugą į kitą tos pačios vertės ar su nedidele priemoka, arba galbūt pratęsti kupono galiojimo laiką. Nors tai nėra garantuota, daugelis įmonių yra linkusios bendradarbiauti, ypač jei kreipiatės mandagiai ir laiku. Atkreipkite dėmesį į kupono taisykles ir sąlygas – ten gali būti nurodyta tokia galimybė.
3. Paskirtis kitam asmeniui
Jei negalite kupono panaudoti pats ir nenorite jo parduoti, pagalvokite, kam iš artimųjų ar draugų ši dovana galėtų tikrai praversti. Galbūt jūsų draugas seniai svajojo apie masažą, bet sau to neleido? O gal sesuo mėgsta ekstremalias pramogas, o jūs – ne? Padovanodami kuponą kam nors, kas juo nuoširdžiai džiaugtųsi, ne tik išspręsite savo problemą, bet ir padovanosite antrą džiaugsmo bangą. Svarbu tai padaryti taktiškai, nurodant, kad kuponas tiesiog jums netinka, o ne kad yra „bloga” dovana.
Jei negalite kupono panaudoti pats ir nenorite jo parduoti, pagalvokite, kam iš artimųjų ar draugų ši dovana galėtų tikrai praversti.
4. Išnaudojimas nepaisant pirminio nepatiko
Kartais verta pabandyti. Galbūt iš pradžių manėte, kad skrydis oro balionu jums per baisu, o pabandę suprasite, kad tai buvo nuostabi patirtis? O gal SPA ritualas pasirodys geriau nei tikėjotės ir padės atsipalaiduoti? Prieš atmesdami dovaną, apsvarstykite galimybę išbandyti ją bent kartą. Kartais naujos patirtys atveria netikėtas galimybes ir praplečia akiratį. Juk svarbiausia – tinkamas dovanos panaudojimas, net jei ir su savotiška transformacija.
Teisiniai ir etiniai aspektai
Kalbant apie dovanų kuponus, svarbu žinoti, kad jie dažnai turi griežtas galiojimo sąlygas ir yra laikomi negrąžinamais. Lietuvos Respublikos teisės aktai apibrėžia, kad dovanų kuponas yra piniginės prievolės įrodymas, skirtas įsigyti tam tikras prekes ar paslaugas. Jei kuponas buvo pirktas internetu ar nuotoliu, gali galioti teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų, tačiau tai netaikoma paslaugoms, kurių teikimo terminas jau yra nustatytas arba kurios jau buvo pradėtos teikti.
Sprendžiant, ką daryti su nepatikusia dovana, ypač su paslauga ar patirtimi, svarbu prisiminti, kad dovanų etiketas yra svarbi socialinių santykių dalis. Nors ir nemalonu gauti nepatikusią dovaną, svarbu elgtis taktiškai ir neįžeisti dovanotojo jausmų. Apskritai, gauti nepatinkančią dovaną yra kur kas dažnesnis reiškinys, nei galėtume įsivaizduoti, todėl svarbu žinoti, ką apskritai daryti, kai dovana nepatinka, kad išvengtumėte nepatogumų.
Nereikalingų dovanų perpardavimo tendencijos auga, ką patvirtina ir kai kurie verslo aktualijų tyrimai. Tai rodo, kad rinka antriniam dovanų kuponų panaudojimui egzistuoja ir yra perspektyvi. Svarbu, kad perpardavimas būtų atliktas sąžiningai ir skaidriai, nenuslepiant jokių sąlygų ar galiojimo terminų.
Galimi veiksmai su nepageidaujama paslaugos dovana
| Veiksmas | Aprašymas | Privalumai | Trūkumai |
|---|---|---|---|
| Parduoti | Parduoti bilietą ar kuponą per skelbimų portalus ar socialinių tinklų grupes. | Greitai atgaunami pinigai, dovanos vertė nėra prarandama. | Gali užtrukti, gali tekti parduoti už mažesnę kainą, etiniai klausimai su dovanotoju. |
| Perleisti/Padovanoti | Perleisti kuponą draugui ar šeimos nariui, kuriam ši paslauga patiktų. | Dovanos vertė išsaugoma, gali suteikti džiaugsmo kitam asmeniui, etiškiau nei pardavimas. | Gali būti sunku rasti tinkamą asmenį, gali būti apribojimų perleidimui. |
| Pakeisti/Panaudoti kitaip | Jei įmanoma, susisiekti su paslaugos teikėju dėl galimybės pakeisti paslaugą ar pratęsti galiojimą. | Gali gauti tai, kas tikrai patinka, išvengti dovanos vertės praradimo. | Dažnai neįmanoma, priklauso nuo dovanos tiekėjo politikos ir lankstumo. |
| Panaudoti su kompromisu | Panaudoti dovaną, nors ji nėra idealus pasirinkimas, galbūt su draugu ar šeimos nariu. | Išnaudojama dovana, išvengiama konflikto su dovanotoju, galbūt netikėtai patiks. | Galite nepatirti malonumo, gaišti laiką ir pinigus paslaugai, kurios nenorite. |
Kaip išvengti nepatinkančių paslaugų dovanų ateityje?
“Dažnai jaučiame spaudimą džiaugtis kiekviena dovana, tačiau su patirties dovanomis tai gali būti sudėtingiau. Svarbu prisiminti, kad dovanos tikslas yra suteikti džiaugsmo, todėl, jei ji jo nesuteikia, ieškoti išeities yra ne tik normalu, bet ir protinga. Svarbiausia – tai daryti diskretiškai ir pagarbiai dovanotojo atžvilgiu.”
— Dr. Gabrielė Petraitė, Psichologė, dovanų etikos konsultantė
Prevencija yra geriausias būdas išvengti nepatogumų. Nors tiesiogiai pasakyti, kokią dovaną norite, gali atrodyti nemandagu, yra subtilių būdų, kaip nurodyti savo pageidavimus. Galite atsitiktinai užsiminti apie norimas patirtis, kalbėti apie savo svajones ar pomėgius, arba net sudaryti pageidaujamų dovanų sąrašą artimiesiems, kurie klausia patarimo. Tai padeda dovanotojams išrinkti dovaną, kuri tikrai bus vertinga ir naudojama.
Apibendrinant, gavus nepatinkančią paslaugos ar patirties dovaną, svarbiausia nepanikuoti ir ieškoti sprendimo. Nesvarbu, ar tai bus kupono perleidimas, pardavimas, ar atidavimas kitam – yra daugybė būdų, kaip užtikrinti, kad dovana neliktų nepanaudota ir sukurtų teigiamą emociją, net jei ne jums pačiam. Svarbiausia, kad dovana džiugintų!
Dažnai užduodami klausimai
Ar galiu parduoti dovanų kuponą, jei jis man nepatinka?
Taip, daugeliu atveju galite, ypač jei tai yra patirties dovana ar bilietas. Ieškokite specializuotų platformų ar skelbimų portalų. Visada patikrinkite kupono sąlygas dėl perleidimo ar pardavimo galimybės.
Ką daryti, jei kuponas galioja tik trumpą laiką?
Tokiu atveju veikite greitai. Pabandykite kuponą parduoti, perleisti artimiesiems arba susisiekite su paslaugos teikėju ir pasiteiraukite, ar įmanoma pratęsti galiojimo laiką ar pakeisti paslaugą.
Ar mandagu atsisakyti dovanos ar ją parduoti?
Nors dovanos pardavimas gali atrodyti nemandagus, svarbiausia yra tai daryti diskretiškai ir pagarbiai dovanotojui. Jei atsisakote tiesiogiai, paaiškinkite situaciją pagarbiai. Geriau, kad dovana būtų panaudota, nei liktų nepanaudota.
Ar galiu dovanų kuponą pakeisti į pinigus?
Retai. Dauguma įmonių nenori keisti dovanų kuponų į pinigus, nebent tai aiškiai nurodyta kupono sąlygose. Paprastai tai įmanoma tik parduodant kuponą kitam asmeniui.
